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清水縣:提升行政效能 優(yōu)化營商環(huán)境
2025-07-22 20:37:16 來源:甘肅農(nóng)民網(wǎng)

新甘肅·甘肅農(nóng)民報(bào)通訊員 趙凱娜

“現(xiàn)在既能免費(fèi)復(fù)印又能免費(fèi)刻章,這些服務(wù)真的是太暖心了。”辦事群眾劉山海拿著剛辦好的營業(yè)執(zhí)照,不停地感慨道。

走進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心大廳,一派井然有序的景象撲面而來。20余個服務(wù)窗口前,顯著標(biāo)識著各個窗口辦理事項(xiàng)、所需材料等信息,群眾按指引有序排隊(duì),偶有疑問,政務(wù)服務(wù)中心工作人員便會立刻上前解答,這樣的細(xì)節(jié),如今已成為大廳里的常態(tài)。

在政務(wù)服務(wù)大廳引導(dǎo)臺,工作人員王玉嬌正熱情地引導(dǎo)著前來辦事的群眾前往相關(guān)窗口辦理業(yè)務(wù),作為政務(wù)服務(wù)中心“前臺”,她見證了近幾年辦事效率的提升以及服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。過去,各部門業(yè)務(wù)獨(dú)立,群眾辦事常遇“門難找、事難辦”,光是復(fù)印材料、刻制公章,就得在大廳和外面的打印店之間來回跑。

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工作人員幫助群眾線上辦理業(yè)務(wù)。(資料圖)

“現(xiàn)在我們政務(wù)服務(wù)中心推行‘一網(wǎng)通辦,并聯(lián)審批’。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn),引導(dǎo)辦事人員快速有效地辦理相關(guān)事件,雖然我們的工作量增加了,但看到群眾少跑腿、好辦事,就覺得特別有意義。”政務(wù)服務(wù)中心工作人員王玉嬌說。

這樣的轉(zhuǎn)變,源于清水縣深耕“高效辦成一件事”改革的持續(xù)發(fā)力。企業(yè)開辦時(shí)間從3個工作日壓縮至1個工作日、不動產(chǎn)登記最快2小時(shí)辦結(jié)、涉企審批事項(xiàng)平均辦理時(shí)限縮短58%……一組組數(shù)據(jù)背后,是政務(wù)服務(wù)人員日復(fù)一日的堅(jiān)守,更是縣域治理效能的顯著提升。

清水縣政務(wù)服務(wù)中心副主任馬寧介紹說:“截至目前,已辦理870件,極大地減少了企業(yè)和群眾辦事跑動次數(shù),達(dá)到了惠企利民的良好效果。聚焦政務(wù)服務(wù),積極開展了助企行動。對招商引資項(xiàng)目實(shí)行管家式和保姆式服務(wù)模式,全面落實(shí)‘并行辦理’‘并聯(lián)審批’‘容缺受理’等方式,確保了涉企事項(xiàng)好辦易辦快辦。設(shè)置了水電氣暖綜合受理窗口,實(shí)現(xiàn)了工程建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)合報(bào)裝和房產(chǎn)聯(lián)動過戶事項(xiàng)‘一次申報(bào)、一站式辦理’。有效地促進(jìn)了政務(wù)服務(wù)和營商環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化。”

從“多頭跑”到“跑一次”甚至“不用跑”,從“辦事難”到“好辦易辦快辦”,清水縣政務(wù)服務(wù)中心里的每一個微笑、每一次高效辦理,都在書寫著民生溫度與發(fā)展速度的和諧篇章,清水政務(wù)服務(wù)的“加速度”正悄然轉(zhuǎn)化為縣域發(fā)展的“新動能”。

責(zé)任編輯:孫振杰
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