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新甘肅·甘肅農(nóng)民報(bào)通訊員 張小兵 何蓉 文/圖
在華亭市的大街小巷,社區(qū)網(wǎng)格員穿梭在樓棟間,精準(zhǔn)對(duì)接居民需求;頤養(yǎng)之家里,老人品嘗著自助餐美食,敬請(qǐng)享受文化休閑時(shí)光;托育中心籌備緊鑼密鼓,即將填補(bǔ)公辦嬰幼兒照護(hù)空白;文化館內(nèi),公益培訓(xùn)課程惠及數(shù)千市民。這一幅幅生動(dòng)的服務(wù)圖景,正是華亭市立足“城市服務(wù)型”功能定位,將服務(wù)融入城市發(fā)展脈絡(luò)的生動(dòng)寫照。
服務(wù)送到“家門口”
社區(qū)是城市治理的“最后一公里”,是服務(wù)群眾的最前沿。華亭市城市社區(qū)聚焦群眾急難愁盼,從小處、難處入手,著力完善“家門口服務(wù)體系”。
“服務(wù)的關(guān)鍵在于辦到群眾心坎上?!蔽幕稚鐓^(qū)居委會(huì)副主任楊婧道出工作心得。社區(qū)工作人員堅(jiān)持“多跑腿、勤傾聽”,組織志愿者每周上門探訪,為特殊群體提供生活照料與心理慰藉;安裝“愛心呼叫器”,建立居民聯(lián)絡(luò)群,確保第一時(shí)間響應(yīng)訴求。在此基礎(chǔ)上,針對(duì)性地開辦幸福食堂解決用餐難題,增設(shè)健身器材滿足鍛煉需求,開放社區(qū)影院豐富文化生活,讓居民切實(shí)感受到“有人管、有人幫、有人暖”成為。
守護(hù)“夕陽”情意濃
一頓熱乎飯,承載著老年人的安全感和幸福感。2023年7月,東華鎮(zhèn)頤養(yǎng)之家正式運(yùn)營(yíng),在為周邊老人提供助餐服務(wù)的同時(shí),還配備了康復(fù)區(qū)、音樂室、舞蹈室、書畫室、理療室等,讓老人老有所養(yǎng)、老有所樂。
東華鎮(zhèn)頤養(yǎng)之家護(hù)理人員正在為老人測(cè)量血壓。
“目前,全市已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心4個(gè),提升改造村級(jí)互助幸福院15個(gè)?!比A亭市老齡事業(yè)中心主任趙福杰說,“我們探索形成了‘可復(fù)制、可推廣、可持續(xù)、可提升’的‘四可’工作法。每年為老年人提供助餐服務(wù)27.2萬人次、文娛等服務(wù)35.4萬人次,累計(jì)減免助餐費(fèi)用65萬元,努力讓全市老年人的獲得感、幸福感持續(xù)提升?!?/p>
托起“朝陽”新希望
“一老”連著“夕陽”,“一小”連著“朝陽”。在做好養(yǎng)老服務(wù)的同時(shí),華亭市正積極打造嬰幼兒托育中心,推動(dòng)“一老一小”服務(wù)融入基層治理,滿足多元化需求,讓“幼有善育,老有頤養(yǎng)”落到實(shí)處。
市婦幼保健院托育中心副主任劉娜介紹說:“我們將與陜西學(xué)前師范學(xué)院深度合作,通過功能整合、專業(yè)賦能與機(jī)制創(chuàng)新,重點(diǎn)在課程研發(fā)、師資共育、標(biāo)準(zhǔn)制定三大維度突破,樹立區(qū)域托育標(biāo)桿,為全市嬰幼兒托育行業(yè)提供參照范式,填補(bǔ)公辦托育空白,全方位滿足托育保健需求?!?/p>
零距離的“精神食糧”
公共文化服務(wù)是城市溫度的重要體現(xiàn)。華亭市文化館持續(xù)探索“訂單式”文化送餐服務(wù),常態(tài)化開展群眾喜聞樂見的公益培訓(xùn)。
“自2010年免費(fèi)開放以來,我們舉辦了大量公益文化活動(dòng),形成了一系列品牌?!比A亭市文化館黨支部書記柳蛟龍說,“目前已開設(shè)舞蹈、聲樂、書畫等線上線下培訓(xùn)課程,惠及學(xué)員數(shù)千人次。通過線上線下的聯(lián)動(dòng),有效擴(kuò)大了文化惠民的覆蓋面?!?/p>
華亭市文化館暑期公益班繪畫培訓(xùn)課堂。
精耕細(xì)作社區(qū)服務(wù),暖心守護(hù)“一老一小”,普惠共享文化滋養(yǎng)。如今,漫步城區(qū),設(shè)施齊全的廣場(chǎng)上人流如織,健步、打拳、跳舞、唱戲的市民其樂融融。這張日益緊密的“服務(wù)網(wǎng)”,正以其看得見的實(shí)效,持續(xù)為城鄉(xiāng)居民的幸福生活“加碼”,生動(dòng)詮釋著“城市服務(wù)型”發(fā)展的深厚內(nèi)涵。