新甘肅·甘肅農(nóng)民報通訊員 柳永林 文/圖
近日，華亭市馬峽鎮(zhèn)秉持“重心下移、服務下沉”理念，組織鎮(zhèn)村工作人員深入村社田間地頭，以常態(tài)化走訪、精準化排查、高效化解為抓手，扎實做好重點人群關懷與矛盾糾紛調(diào)處工作，切實筑牢基層治理“第一道防線”。
在重點人群關懷方面，馬峽鎮(zhèn)建立“月走訪”機制，組織專人定期對轄區(qū)內(nèi)孤寡老人、事實無人撫養(yǎng)兒童、精神病患者、殘疾人等重點群體開展入戶走訪。每到一戶，工作人員都與群眾面對面交流，詳細詢問其生產(chǎn)生活狀況、身體情況及實際困難，耐心傾聽訴求；同時，積極開展心理情緒疏導，緩解特殊群體心理壓力，并結合實際宣傳講解各類獎補政策，確保政策紅利精準直達，讓重點人群感受到關懷與溫暖。
針對鄰里矛盾糾紛排查化解，馬峽鎮(zhèn)將工作觸角延伸至村社角落、田間地頭，主動排查因宅基地、鄰里瑣事等引發(fā)的潛在矛盾。對排查出的矛盾糾紛，工作人員堅持“抓早抓小、就地化解”原則，當場溝通協(xié)調(diào)，講法理、說情理，及時疏導雙方情緒，引導群眾理性表達訴求，有效將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，著力營造鄰里和睦、互幫互助的和諧氛圍。
馬峽鎮(zhèn)表示，下一步將持續(xù)深化一線工作法，不斷完善重點人群動態(tài)管理和矛盾糾紛排查化解機制，切實把服務做到群眾心坎上，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展營造安全穩(wěn)定、和諧有序的環(huán)境，讓基層治理的成效更好地惠及廣大群眾，為鄉(xiāng)村振興奠定堅實基礎。
