以前，居民想找個地方聊聊煩心事、辦點急難瑣碎小事，常常不知道去哪兒。現(xiàn)在，走進平川區(qū)任何一個社區(qū)的紅色驛站，常常能看到這樣的場景：下午四點半，孩子們在“愛心課堂”里由志愿者陪著寫作業(yè)；隔壁的“健康角”，社區(qū)醫(yī)生正給老人量血壓；便民工具箱前，居民登記一下，就能免費借把錘子或梯子用用……這些都源于平川區(qū)堅持黨建引領(lǐng)社區(qū)治理一系列舉措，把紅色驛站建在居民家門口，成為居民愛來、常來的“暖心窩”。
功能集成：從“一間房”變“萬事屋”
紅色驛站絕不是擺張桌子、掛個牌子的“空殼子”。它面積不大，但“五臟俱全”，精準(zhǔn)對接居民日常需求?；A(chǔ)服務(wù)不打烊。每個驛站都標(biāo)配“一站式”服務(wù)臺，提供黨務(wù)咨詢、民意收集、工具租借（全區(qū)驛站已累計借出工具超過2800次）、應(yīng)急藥箱（補充藥品超過400批次）等。長征路街道的驛站里，光打氣筒一年就服務(wù)了600多人次。特色服務(wù)解民憂。針對雙職工家庭的“四點半難題”，興平社區(qū)的驛站開設(shè)“彩虹課堂”，招募12名黨員教師和退休干部志愿者，累計為150多個孩子提供課后托管和作業(yè)輔導(dǎo)。電力路街道的驛站則開辟“數(shù)字生活區(qū)”，黨員志愿者手把手教會200多位老人使用智能手機掛號、繳費。
力量匯聚：從“社區(qū)干”到“一起干”
驛站為啥能這么“能干”？關(guān)鍵是它把各方力量擰成了一股繩。機關(guān)黨員下沉。全區(qū)已有89家駐區(qū)單位黨組織、超過2200名在職黨員到社區(qū)驛站報到，認(rèn)領(lǐng)了政策宣講、環(huán)境整治、扶貧幫困等“服務(wù)菜單”130多項。去年，通過驛站平臺，協(xié)調(diào)解決了小區(qū)停車難、垃圾清運不及時等老大難問題47個。社區(qū)能人上手。驛站成了孵化社區(qū)達人的基地。比如，在頤景社區(qū)，退休法官老張牽頭成立了“老張調(diào)解室”，成功化解鄰里糾紛30多起；化工社區(qū)的黨員王阿姨組建了“巧手義工隊”，定期為20多戶獨居老人理發(fā)、打掃衛(wèi)生。
機制創(chuàng)新：從“等訴求”到“找事做”
為了讓驛站長久“熱乎”起來，平川區(qū)想了不少辦法。“點單-派單-接單”精準(zhǔn)服務(wù)。建立線上微信群87個，設(shè)置線下意見箱42個，去年共收集居民“微心愿”超過1600條，95%以上得到及時響應(yīng)和解決。比如，有居民反映晚上健身沒地方，廣場社區(qū)驛站很快“派單”，由文體局黨員“接單”，協(xié)調(diào)安裝了10套健身器材?！拜喼嫡鹃L”當(dāng)家做主。推行黨員輪值制度，讓普通黨員、業(yè)委會成員都來當(dāng)一天家。去年，全區(qū)驛站共有輪值站長超過800人次，組織活動300多場，居民參與積極性大大提高。
小小驛站，就像一個個堅實的支點，撬動的是整個社區(qū)的和諧與活力。據(jù)統(tǒng)計，平川區(qū)已建成這樣的紅色驛站18個，累計服務(wù)居民超過1萬人次，群眾滿意度達到98%。下一步，平川區(qū)將繼續(xù)傾聽百姓心聲，讓驛站的服務(wù)更貼心、功能更強大，真正成為黨聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾最牢固的橋梁。（中共白銀市平川區(qū)委組織部）
