甘肃农民网讯  为全面提升天水爱尔眼科医院的行政管理水平和服务保障能力，5月7日上午，天水爱尔眼科医院举办了一期题为《聚焦临床一线 快速提升服务效率，对标患者需求，全面改进服务质量》的行政管理人员专题培训会。全院20多名行管人员参加了培训会。

    爱尔眼科职工参加业务培训

培训会由天水爱尔眼科医院CEO李泉主持并主讲。主讲内容包括意识、态度如何转变；工具的使用（Excel word ppt专业知识的掌握)；沟通效率；归属感、忠诚度；任何事物唯一因素；要站对方角度考虑等五个方面。

在讲解过程中，李泉分别介绍了爱尔集团公司经营理念、人才培养、办公软件的熟练掌握和运用，部门之间、上下之间的业务有效衔接与紧密配合，工作效率的提高，员工的工作成就感、归属感和员工对医院的忠诚度提高，要求员工要站在企业的角度去思考。

    爱尔眼科职工参加业务培训

此次培训不仅是对全院行管人员的一次业务培训，更主要的是提高了全院行管人员的使命感、责任感和紧迫感，增强了行管人员的荣誉感和自豪感，与企业同呼吸共命运的主人翁的意识得到进一步加强，有效提升了全院行管人员整体素质和能力，增强了凝聚力和向心力，使行管人员受到了一次严格的教育和优秀企业文化的熏陶，达到了预期效果。（文图 齐彤彤）